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Auteur Sujet: Problème de renouvellement  (Lu 92 fois)

silvita

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Problème de renouvellement
« le: Avril 29, 2018, 08:04:45 am »

Bonjour,
J'ai renouvelé mon adhésion à Sity Trail France le 27 avril 2018 par CB pour 24.99 € depuis le site Sity Trail. J'ai bien reçu par retour la confirmation de l'activation de mon abonnement jusqu'au 27/04/19.

Or, sur l'application Sity Trail, ce renouvellement n'a pas été pris en compte car la date est expiré !!! Je n'ai donc plus accès à l'appli.
C'est la 1ère année que cela arrive.

Référence commande: SILVITA_20180427_114858

Merci de votre aide pour régulariser cette situation
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pscheven

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Re : Problème de renouvellement
« Réponse #1 le: Avril 30, 2018, 04:16:13 pm »

Bonjour.

Ce problème a été résolu suite à notre discussion par e-mail.

Je clôture donc ce post  :)

Bien à vous.
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Patrick Schevenels
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Geolives S.A.