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Auteur Sujet: problème d'envoi de fichiers  (Lu 577 fois)

mpignon

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problème d'envoi de fichiers
« le: Octobre 04, 2017, 06:14:38 pm »

Depuis une quinzaine de jours (après une mise à jour ?), je ne parviens plus à envoyer les tracés ni en wi-fi, ni autrement. J'ai désinstallé puis réinstallé mais rien n'y fait (androïd version5.1).
Merci d'avance
M. Pignon
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buldechamp

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Re : problème d'envoi de fichiers
« Réponse #1 le: Octobre 04, 2017, 09:37:07 pm »

Je rencontre le même problème depuis trois jours.
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pscheven

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Re : problème d'envoi de fichiers
« Réponse #2 le: Octobre 05, 2017, 01:55:59 pm »

Bonjour.

​Nous avons trouvé l'origine de ce problème, qui impactait les appareils fonctionnant sous les versions d'Android 4 et 5.

​Ce problème était lié à la sécurisation récente de toutes les applications SityTrail (et de la communication entre l'application mobile et le serveur) via HTTPS.

​Il a été corrigé par un changement de configuration sur notre serveur (qui ne nécessite donc pas la publication d'une mise à jour corrective de l'application mobile).

​Pourriez-vous svp réessayer et nous indiquer si le problème est bien résolu ?

​Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

​Merci pour votre compréhension.

​Bien à vous.
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Patrick Schevenels
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buldechamp

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Re : problème d'envoi de fichiers
« Réponse #3 le: Octobre 05, 2017, 03:03:29 pm »

En ce qui me concerne (Android 4.3) le problème est effectivement résolu.

Merci de votre réactivité.

Bien cordialement
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mpignon

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Re : problème d'envoi de fichiers
« Réponse #4 le: Octobre 05, 2017, 07:14:16 pm »

En ce qui me concerne (version 5.1), ça semble fonctionner !
Merci pour la promptitude et la pertinence de la réponse.
Cordialement
M. Pignon
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pscheven

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Re : problème d'envoi de fichiers
« Réponse #5 le: Octobre 06, 2017, 10:05:57 am »

Bonjour.

Merci pour votre retour.

Si vous êtes satisfait de notre application et de notre service, pourriez-vous svp nous soutenir par un commentaire sur Google Play Store ?

Merci beaucoup.

Bien à vous.
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Patrick Schevenels
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Geolives S.A.