En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des services adaptés.
Brand
Bienvenue, Invité. Merci de vous connecter ou de vous inscrire.
Avez-vous perdu votre e-mail d'activation ?
Forum Geolives
Nouvelles:

Chers clients, nous mettons actuellement en place une sécurisation en HTTPS pour l'ensemble de nos applications Web et mobiles SityTrail.

Certains services pourraient être indisponibles temporairement pendant quelques minutes ou quelques heures dans les prochaines heures et les prochains jours.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous mettons tout en oeuvre pour que limiter au maximum l'impact de ces changements.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Auteur Sujet: Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail  (Lu 151 fois)

felix.thiry@skynet.be

  • Membre assidu
  • **
  • Messages: 28
    • Voir le profil
J'ai pris des photos depuis l'application SityTrail et je ne les retrouvent pas
Pourriez vous m'indiquer le répertoire du smartphone ou je peux les trouver et les rapatrier sur mon PC (Smartphone connecté au port USB du PC)

D'avance merci

Félix Thiry

pscheven

  • Développeur et responsable du support
  • Administrator
  • Membre certifié
  • *
  • Messages: 4405
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #1 le: Août 28, 2017, 09:48:33 am »
Bonjour.

Pourriez-vous svp consulter ce post, où ce sujet a déjà été évoqué : http://forumfr.sitytrail.com/index.php?topic=4261 ?

Merci.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
Développeur et responsable du support
Geolives S.A.

felix.thiry@skynet.be

  • Membre assidu
  • **
  • Messages: 28
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #2 le: Août 29, 2017, 05:30:41 pm »
Désolé mais je ne les trouvent pas avec les instruction du post indiqué

Si je prends une photos à partir de SityTrail les photos n'arrivent jamais dans la Galerie

J'ai fait des essais à la maison sans pouvoir récupérer les photos

pscheven

  • Développeur et responsable du support
  • Administrator
  • Membre certifié
  • *
  • Messages: 4405
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #3 le: Août 30, 2017, 08:51:54 am »
Bonjour.

Les photos peuvent mettre un certain temps à apparaître dans la galerie "standard" de votre appareil.

Afin de retrouver ces photos, nous vous conseillons d'installer la galerie photo gratuite Quickpic, qui indexe beaucoup plus rapidement les photos : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder&hl=fr

Merci.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
Développeur et responsable du support
Geolives S.A.

felix.thiry@skynet.be

  • Membre assidu
  • **
  • Messages: 28
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #4 le: Août 30, 2017, 05:34:49 pm »
N'est t'il pas possible de connaître l'endroit ou les photos sont stockées avant d'être déplacées dans la galerie si cela fonctionne comme cela
Si depuis samedi 26-08 elles ne sont pas mise dans la galerie je ne crois pas que c'est une lenteur du système d'autant plus que j'ai éteint et allumé mon smartphone comme quelqu'un avait indiqué que cela avait résolu son problème

J'ai encore essayé avec l'appareil photo en "direct" les photos sont visible directement dans la galerie et sont envoyées sur Google photo
Par contre prendre une photo depuis l'application SItyTrail elles ne sont visible ni dans la galerie ni sur Google

Merci de votre aide

pscheven

  • Développeur et responsable du support
  • Administrator
  • Membre certifié
  • *
  • Messages: 4405
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #5 le: Août 31, 2017, 09:19:57 am »
Bonjour.

Pourriez-vous svp essayer d'installer la galerie photo Quickpic comme conseillé dans notre dernier message ?

Si vous retrouvez bien les photos dans cette galerie, vous devriez pouvoir demander les détails d'un fichier dans le menu de l'application afin de connaître son emplacement de stockage.

L'emplacement de stockage dépend d'un appareil à l'autre, en général il s'agit d'un dossier "Pictures" se trouvant à la racine du disque de votre appareil ou de sa carte SD.

Merci.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
Développeur et responsable du support
Geolives S.A.

felix.thiry@skynet.be

  • Membre assidu
  • **
  • Messages: 28
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #6 le: Septembre 01, 2017, 10:41:16 am »
J'ai installé QuickPic et cela ne résous pas mon problème
J'ai regardé sur le répertoire DCIM qui est le répertoire ou le photos sont stockées sous des sous répertoires comme "camera" "Facebook" "screenshot" mais je ne vois pas les photos prises à partir de SityTrail

Je ne vois pas comment je peux voir les photos qui normalement sont transmises en base résolution sur le serveur

Merci de votre aide

pscheven

  • Développeur et responsable du support
  • Administrator
  • Membre certifié
  • *
  • Messages: 4405
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #7 le: Septembre 01, 2017, 11:58:12 am »
Bonjour.

Pourriez-vous svp nous indiquer la marque et le modèle de votre appareil ainsi que la version d'Android installée sur celui-ci (vous pouvez vérifier la version d'Android dans la section "A propos" des paramètres de votre appareil) ?

Merci d'avance.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
Développeur et responsable du support
Geolives S.A.

felix.thiry@skynet.be

  • Membre assidu
  • **
  • Messages: 28
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #8 le: Septembre 03, 2017, 08:43:54 am »
Je crois avoir répondu mais je ne vois pas ma réponse

Appareil  Samsung Galaxy S7
Numéro modèle SM-G930F
Android Version 7.0
Kernel  3.18.14-11104523
Numéro Version  NRD90M.G930FXXS1DGHN

Merci


pscheven

  • Développeur et responsable du support
  • Administrator
  • Membre certifié
  • *
  • Messages: 4405
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #9 le: Septembre 06, 2017, 11:13:24 am »
Bonjour.

Merci pour ces précisions.

Pourriez-vous svp vérifier avec un explorateur de fichiers sur votre appareil si ces photos ne se trouvent pas dans un dossier nommé "Pictures" situé à la racine du disque de votre appareil ou de sa carte SD ?

Merci.

Bien à vous.

Patrick Schevenels
Développeur et responsable du support
Geolives S.A.

felix.thiry@skynet.be

  • Membre assidu
  • **
  • Messages: 28
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #10 le: Septembre 06, 2017, 02:51:01 pm »
A la racine de la carte SD il y a les répertoires
Android  DCIM et "LOST DIR" qui est vide

A la racine du téléphone il y a un répertoire PICTURES avec des sous répertoires

CM_Cloud Facebook et Messenger  les trois sont vide

A la racine du téléphone il y a aussi un répertoire DCIM avec sous répertoires
Camera  Facebook  et Screenshot

Les photos vont dans "Card/DCIM/camera" sauf les photos prisent en rafales qui vont sur le téléphone en "Phone/DCIM/camera"

Merci de votre aide

pscheven

  • Développeur et responsable du support
  • Administrator
  • Membre certifié
  • *
  • Messages: 4405
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #11 le: Septembre 07, 2017, 10:15:08 am »
Bonjour.

Merci pour ces précisions.

Dans le répertoire "Pictures" à la racine du téléphone, les photos ne s'y trouvent-elles pas (directement à la racine de ce répertoire, pas dans un sous-dossier) ?

Si elles ne s'y trouvent pas, il semblerait qu'il s'agisse d'un problème propre aux appareils Samsung à partir de la version 7.0 d'Android où l'application n'arriverait pas à obtenir les droits d'accès à ce répertoire pour y stocker les photos en résolution originale.

Si c'est le cas, nous allons ouvrir un ticket auprès du développeur concerné afin de résoudre ce problème dans une prochaine mise à jour.

D'autres utilisateurs ayant un appareil Samsung fonctionnant sous Android 7.0 ou supérieur peuvent-ils confirmer que le problème se pose également sur leur appareil ?

Merci.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
Développeur et responsable du support
Geolives S.A.

felix.thiry@skynet.be

  • Membre assidu
  • **
  • Messages: 28
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #12 le: Septembre 08, 2017, 05:40:43 pm »
Je crois plus à un problème d'accès en écriture  de l'application SityTrail car je ne trouve les photos nul part ni sur le téléphone ni sur la carte SD
Il serait intéressant de connaître une autre personne ayant ce problème pour confirmer la présence d'un bug

Merci de votre aide


gildup

  • Moderateur - Animateur
  • Membre assidu
  • *
  • Messages: 46
    • Voir le profil
Re : Comment récupérer les photos prisent depuis l'application SityTrail
« Réponse #13 le: Septembre 08, 2017, 05:57:03 pm »
Bonjour,

J'ai un Samsung S6 sous android 7.0

J'ai fait une photo avec sitytrail, la photo est enregistrée dans le dossier Pictures.

Bonne journée.
« Modifié: Septembre 08, 2017, 07:56:04 pm par gildup »
Galaxy S8 SM-G950F
Galaxy Tab note 10.1 GT-N8000