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Forum Geolives

Auteur Sujet: Connexion à Sity Trail Editor  (Lu 90 fois)

dbrient

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Connexion à Sity Trail Editor
« le: Juin 20, 2017, 04:29:17 pm »
Je n'arrive pas à me connecter à Sity Trail Editor.
Je reviens toujours à la fenêtre de connexion.
Mon identifiant et mot de passe sont les mêmes que mon compte Sity Trail.
Que puis-je faire ?
Merci

pscheven

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Re : Connexion à Sity Trail Editor
« Réponse #1 le: Juin 23, 2017, 10:26:02 am »
Bonjour.

Pourriez-vous svp vérifier si votre mot de passe contient un caractère spécial ?

Si oui, pourriez-vous svp le changer via "Mon compte" sur http://www.sitytrail.com puis désinstaller l'application, la réinstaller et réessayer ?

Certaines de nos applications ne supportent pas encore la présence de caractères spéciaux dans les mots de passe, veuillez nous en excuser.

Merci pour votre compréhension.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
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Geolives S.A.

dbrient

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Re : Connexion à Sity Trail Editor
« Réponse #2 le: Juin 25, 2017, 05:10:28 pm »
je viens de modifier mon mot de passe sans caractères spéciaux et cela fonctionne.
Merci pour la solution.

pscheven

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Re : Connexion à Sity Trail Editor
« Réponse #3 le: Juin 26, 2017, 09:36:32 am »
​Bonjour.

Merci pour votre retour.

Si vous êtes satisfait de notre application et de notre service, pourriez-vous svp nous soutenir par un commentaire sur Google Play Store ou l'AppStore ?

Merci beaucoup.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
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Geolives S.A.