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Auteur Sujet: Calcul du dénivelé ne fonctionne plus epuis qqs jours  (Lu 234 fois)

jmheydorff

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Calcul du dénivelé ne fonctionne plus epuis qqs jours
« le: Septembre 07, 2016, 03:42:04 pm »
Bonjour  Depuis la fin du mois d'Août 2016 (environ), le calcul automatique des dénivelés ne se fait plus, sur Editor, lorsque je trace une rando (sityguide).
Tout d'abord, le logiciel me demande de "Sauver", avant d'effectuer le calcul; je sauvegarde (je ne vois pas de bouton "sauver"), mais rien ne se passe. Il me demande également d'avoir un minimum de 5 mn (normal car aucun calcul ne se faisait); je force la durée à mini 5 mn. Il effectue alors un calcul, que je sauvegarde.
Puis je continue  mon tracé, je lui redemande d'effectuer un calcul: presque aucun calcul ne se fait; seul la durée (trop faible) et la distance (qui parait bonne) varient. Si je recommence l'opération plusieurs fois, même après être sorti du site Sitytrail, aucun calcul ne s'inscrit.
Par contre, si je regarde le profil, tout a été tracé, les altitudes mini et maxi sont visibles, et on peut estimer les dénivelés positifs et négatifs; mais, sur une vue d'impression, seules apparaissent les données inscrites sur la page "editor", çàdire
Distance, dénivelé partiel et durée faible.
J'ai eu ce pb sur 3 sityguides que je voulais tracer, le WE (période où vous effectuez parfois des travaux sur le site), mais aussi en semaine (encore en ce moment (mercredi 07/09/2016 à 15h00.
Je pensais avoir suffisamment de connaisance de votre logiciel, car je l'utilise bcp [environ 800 Sityguides créées en 4 ans, et de nombreuses randos effectuées en France et à l'étranger, ainsi que qqs heures passées à expliquer à des amis (Carquei'Rando)les avantages de votre logiciel], mais j'ai malheureusement besoin de votre aide.
Merci d'avance
Cordialement
JM Heydorff

pscheven

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Re : Calcul du dénivelé ne fonctionne plus epuis qqs jours
« Réponse #1 le: Septembre 07, 2016, 04:47:59 pm »
Bonjour.

Pourriez-vous svp nous donner le nom d'une randonnée pour laquelle le problème se pose ?

Lorsque vous enregistrez la randonnée et essayez d'effectuer ensuite le calcul, le problème se pose-t'il également ?

Quel navigateur Internet utilisez-vous (nom et version) ?

Merci.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
Développeur et responsable du support
Geolives S.A.