En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des services adaptés.
Brand
Bienvenue, Invité. Merci de vous connecter ou de vous inscrire.
Avez-vous perdu votre e-mail d'activation ?
Forum Geolives

Auteur Sujet: possesseurs de géorando VT llimité et abonnement sity trail  (Lu 664 fois)

garlette

  • Nouveau membre
  • *
  • Messages: 1
    • Voir le profil
bonjour,
possesseur de géorando VT à chargement de cartes illimité ( plus de 400€ à l'achat il y a 4 ans)et avec un abonnement annuel de 10€,
Autant il me parait normal que vous fassiez évoluer vos offres, autant je  trouverais normal que, supprimant dans les faits ce produit en le substituant par sity trail, vous proposiez une compensation financière sur l'abonnement au nouveau produit car mon investissement se retrouve "gros jean ...".
je suis abonné à sity trail et mon abonnement dpit être renouvellé dans 60 Jours.
j'ai eu l'occasion de vous faire part de cette demande par mail chaque fois que j'ai répondu à une enquête sur votre nouveau produit mais je n'ai toujours pas de réponse concrète.
Je ne dois pas être seul dans ce cas.....
merci de votre ( vos) réponse (s) sur le forum.

pscheven

  • Développeur et responsable du support
  • Administrator
  • Membre certifié
  • *
  • Messages: 4239
    • Voir le profil
Re : possesseurs de géorando VT llimité et abonnement sity trail
« Réponse #1 le: Mai 18, 2015, 10:40:31 am »
Bonjour.

Il faut savoir que même si les logiciels Géorando et SityTrail ont le même usage et but, ils ne sont pas commercialisés par la même entité :

- Géorando est un produit que nous avons développé pour l'IGN, qui le commercialise directement au grand public

- SityTrail est directement développé et commercialisé par notre entreprise et nous reversons à l'IGN des redevances pour l'utilisation de leurs cartes

Etant donné que nous n'avons pas d'accord de la part de l'IGN pour avoir des réductions sur les redevances concernant les cartes pour les anciens clients Géorando qui effectuent le transfert vers SityTrail, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de compensation financière importante par rapport à ce nouveau produit, veuillez nous en excuser.

Actuellement et jusqu'au 30/06/2015, par contre, une offre promotionnelle vous permet de disposer d'un abonnement annuel à SityTrail World offert pour tout abonnement annuel SityTrail France acheté.

Merci.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
Développeur et responsable du support
Geolives S.A.