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[nicole reine]

bonjour

ayant perdu mon ancien portable,j'ai acheté un nokia 830
le téléchargement est fait sur geolives lite mais lorsque j'accède à mon compte :votre appareil n'est pas enregistré!!!
et lorsque je l'inscrit avec les memes identifiants que mon compte sur l'ordinateur:mot de passe incorrect pour cet utilisateur ou nom d'utilisateur déjà utilisé
que faire ? sachant que lorsque je tape sur mes appareils sur l'ordinateur:vous n'avez pas d'appareil enregistré  !!!!!
merci pour votre aide

[pscheven]

Bonjour.

Notre réponse contenant vos identifiants, nous vous avons répondu par e-mail via le ticket que vous aviez ouvert sur notre système de support.

Bien à vous.