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Auteur Sujet: impossible d'enregistrer nouveau portable  (Lu 1411 fois)

nicole reine

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impossible d'enregistrer nouveau portable
« le: Novembre 05, 2014, 06:34:08 pm »

bonjour

ayant perdu mon ancien portable,j'ai acheté un nokia 830
le téléchargement est fait sur geolives lite mais lorsque j'accède à mon compte :votre appareil n'est pas enregistré!!!
et lorsque je l'inscrit avec les memes identifiants que mon compte sur l'ordinateur:mot de passe incorrect pour cet utilisateur ou nom d'utilisateur déjà utilisé
que faire ? sachant que lorsque je tape sur mes appareils sur l'ordinateur:vous n'avez pas d'appareil enregistré  !!!!!
merci pour votre aide
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pscheven

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Re : impossible d'enregistrer nouveau portable
« Réponse #1 le: Novembre 07, 2014, 09:37:48 am »

Bonjour.

Notre réponse contenant vos identifiants, nous vous avons répondu par e-mail via le ticket que vous aviez ouvert sur notre système de support.

Bien à vous.
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Patrick Schevenels
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