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Auteur Sujet: Offre spéciale été 2014  (Lu 1391 fois)

mmx007

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Offre spéciale été 2014
« le: Octobre 17, 2014, 05:45:48 pm »

Bonjour,
Utilisatrice de SityTrail depuis 2011, mon abonnement se terminait en aout dernier.
Comme il est maintenant possible de le faire avant la date anniversaire, j'ai renouvelé cet abonnement en avance le 31 juillet, pensant que je pourrais du même coup profiter de l'offre spéciale été.
En nettoyant ma boite mail, je viens de me rendre compte que je n'ai jamais reçu de message contenant de code promotionnel pour un abonnement d'un an à sity trail World.
ET en y regardant de plus près, si j'ai bien un ticket de CB en date du 31/08/14 à 17h30, il semble que mon abonnement n'ai été validé que le lendemain, soit après la fin de l'opération. Peut-on faire quelque chose ?

Sincèrement,
MM




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pscheven

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Re : Offre spéciale été 2014
« Réponse #1 le: Octobre 20, 2014, 10:10:56 am »

Bonjour.

En effet, ce petit problème de retard d'activation est dû à une erreur de notre part, nous allons donc vous envoyer par e-mail dans les prochaines heures un code permettant de procéder à l'activation d'un an d'abonnement gratuit à SityTrail World.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Bien à vous.
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Patrick Schevenels
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mmx007

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Re : Offre spéciale été 2014
« Réponse #2 le: Octobre 20, 2014, 11:15:19 am »

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réactivité.
Le message avec le code promo est bien arrivé ce matin.
Sincèrement,
MM
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pscheven

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Re : Offre spéciale été 2014
« Réponse #3 le: Octobre 21, 2014, 09:07:52 am »

Bonjour.

Merci pour votre retour.

Si vous êtes satisfait de notre application et de notre service, pourriez-vous svp nous soutenir par un commentaire sur Google Play Store ou l'AppStore ?

Merci beaucoup.

Bien à vous.
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Patrick Schevenels
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