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Forum Geolives

Auteur Sujet: Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web  (Lu 4025 fois)

pscheven

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Problème : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web

Solution :

Ce problème est lié à une incompatibilité avec un plug-in de votre navigateur Web, par exemple :
- Avast Internet Security
- Adblock plus

Pour résoudre ce problème, désactivez simplement ce plug-in.


« Modifié: Septembre 18, 2014, 09:14:33 am par pscheven »
Patrick Schevenels
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calofrancis

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #1 le: Juillet 19, 2014, 01:26:21 pm »
Bonjour à tous,

J'ai le même problème, mais je n'ai pas le plugin Avast.
Par contre si je désactive "Adblock Plus" je n'ai plus cette bande

Cordialemnt

Calofrancis

DiagMan

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #2 le: Août 05, 2014, 12:31:36 am »
Je confirme : la désactivation du plugin Adblock Plus élimine cet affichage intempestif de bandeau... et je préfère ne pas couper le plugin Avast :o

Bonnes randos à tou(te)s  ;)
Cordialement
DiagMan

simob

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #3 le: Août 05, 2014, 08:30:01 am »
Bonjour,

J'ajoute que ce problème se produit pour une raison indépendante de notre volonté et que nous sommes entrain de rechercher la source de ce dysfonctionnement.

Cordialement
Benoît - Support Geolives

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Drailloun

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #4 le: Août 27, 2014, 04:08:37 pm »
Bonjour,

Je confirme aussi que cela vient de adblock plus. J'avais le même problème avec chrome où il était installé. Sur Firefox je ne l'avais pas jusqu'à ce que j'installe aussi adblock plus.

C'est simplement pour faire avancer le "smilblick"

Cordialement

Drailloun

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #5 le: Août 27, 2014, 09:08:25 pm »
Bonsoir,

Une petite précision, mais "j'enfonce peut-être une porte ouverte", il n'est pas utile de désactiver complètement adblock mais seulemnt pour SityTrail. Après avoir ouvert le site Sitytrail, cliquez sur l'icone Adblock puis (suivant le navigateur, chrome dans mon cas) sur la première ligne "Activé sur ce site" qui devient "Désactivé sur ce site".

Cordialement

simob

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #6 le: Août 28, 2014, 09:05:00 am »
Bonjour,

Merci pour ces différents retours.

Nous nous sommes penchés sur le problème et il semble que la suppression de la pub en bas de page provoque un petit problème sans doute à cause d'une DIV mal fermée ou d'un problème de CSS.

Nous continuons les investigations.
Benoît - Support Geolives

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randodan

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #7 le: Août 28, 2014, 04:32:35 pm »
Bonjour

Dans mon cas, activer ou désactiver ABP (Adblock+) ne change rien au bandeau ou bien alors, la page perd une partie de sa mise en page.

Mais j'ai trouvé une combine en attendant la résolution du problème à sa base...
Pour ceux qui ont Adblock+ (et sur FireFox dans mon cas) :
(Adblock+ doit être activé)
- cliquer sur l'icône ABP, puis sur [Sélectionner un élément à masquer]
- passer la souris sur le bandeau jusqu'à le sélectionner en entier,
- taper , puis [ajouter le filtre]
... c'est tout !

Et bon courage à l'équipe SityTrail pour la résolution de ce problème.


randodan

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #8 le: Août 28, 2014, 04:37:28 pm »
- taper la touche S, puis [ajouter le filtre]
Et bon courage à l'équipe SityTrail pour la résolution de ce problème.

guizite

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #9 le: Septembre 17, 2014, 10:10:55 am »
Bonjour,

Je suis confronté au même problème, mais dans mon cas j'ai désactivé toutes les extensions de mes navigateurs.

Quand je dis mes navigateurs, c'est que j'ai fait des essais sur internet Explorer 11 et Google Chrome sous windows 8 ainsi que sur Google Chrome et Safari et Firefox sous mac OSX. Et quelque soit le navigateur le problème est récurent lorsque je lance une recherche de guide (juste après avoir cliqué sur le bouton "rechercher" sous "Localité ou utilisateur" ou également quand je vais sur une page "suivante" (1, 2,3....).

Merci pour les investigations, en espérant que vous trouviez la solution. Bon courage.
« Modifié: Septembre 17, 2014, 10:22:01 am par guizite »

pscheven

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #10 le: Septembre 18, 2014, 09:17:26 am »
Bonjour.

Pourriez-vous svp vous rendre dans Google Chrome et choisir "Outils" > "Extensions" dans le menu en haut à droite, faire une capture d'écran de cet écran et nous envoyer cette capture par e-mail à l'adresse help@geolives.com en mentionnant dans l'objet de l'e-mail "Concerne le post 3947" ?

Merci.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
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mmx007

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #11 le: Août 06, 2015, 10:05:33 am »
Bonjour à Tous,
J'ai toujours ce problème de bande noire au milieu de l'écran lorsque je lance une recherche de guide.
Je suis sur maintenant sur Windows 10, et j'utilise Kaspersky comme antivirus.
J'ai essayé avec Firefox (qui est mon navigateur de prédilection), y compris en désinstallant complétement Adblock plus, avec Chrome (que j'utilise rarement et que ne je n'ai pas paramétré de façon spécifique), et même avec Microsoft Edge qui fait maintenant partie de la configuration Windows 10 (que je n'ai pas encore paramétré non plus).
J'ai essayé les manips décrites plus haut dans ce post sans succès.
Il y aurait-il quelque chose d'autre à tenter ? Merci d'avance.
Cordialement,
MM

pscheven

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #12 le: Août 06, 2015, 10:48:26 am »
Bonjour.

Il se peut que votre antivirus installe une extension qui provoque le même problème qu'Adblock plus, nous vous conseillons de désactiver l'ensemble des extensions de vos navigateurs et de vérifier ensuite que le problème ne se produit plus.

Merci.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
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caminaire

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #13 le: Décembre 10, 2015, 08:26:51 am »
Bonjour,
je viens de m'inscrire sur le forum car depuis plusieurs jours je teste le site pour un abonnement ultérieur pour randonner.
Or si j'ai bien pu intégrer mon parcours relevé sur le terrain avec mon mobile, et l'affiner sur la carte etc... j'ai ce problème de bandeau qui apparait dans "Mes SityGuides publics". J'ai désactivé l'antivirus Avast, je n'ai pas Adblok. J'utilise Firefox. Aujourd'hui en décembre 2015 y-a-t-il une solution à ce problème ? D'autre part où puis-je trouver une explication en français pour la modification de l'avatar ?
Merci, salutations.

pscheven

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Re : Un bandeau au milieu de la page empêche l'utilisation du site Web
« Réponse #14 le: Décembre 10, 2015, 08:48:13 am »
Bonjour.

Le problème provient certainement alors d'une autre extension de votre navigateur. Pourriez-vous svp désactiver l'ensemble des extensions / modules complémentaires du navigateur puis quitter et relancer le navigateur et réessayer ?

Si cela fonctionne, vous pouvez ensuite réactiver ces modules un par un pour trouver celui qui est incompatible avec la page en question.

La modification de l'avatar peut se faire par le site Web externe http://fr.gravatar.com, néanmoins, en effet, une partie du site est en Anglais mais les opérations à effectuer sont assez simples (création d'un compte puis envoi d'une nouvelle image d'avatar), vous pouvez éventuellement vous aider d'un outil de traduction en ligne si nécessaire pour ces différentes étapes.

Merci.

Bien à vous.
Patrick Schevenels
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