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Auteur Sujet: paiement achats  (Lu 1893 fois)

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paiement achats
« le: Septembre 21, 2012, 03:42:03 pm »

je n'arrive pas à payer un achat en ligne, le site me renvoie toujours sur "vous avez oublié votre mot de passe" alors que je l'ai bien entré...
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simob

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Re : paiement achats
« Réponse #1 le: Septembre 21, 2012, 03:47:53 pm »

Bonjour,

A quel endroit (page) rencontrez vous le problème ? Pourriez-vous nous fournir l'url (l'adresse indiquée tout en haut de votre navigateur) de la page ou le problème se pose ou encore une capture d'écran du problème ?

Merci

Cordialement
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Benoît - Support Geolives

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Re : paiement achats
« Réponse #2 le: Septembre 21, 2012, 04:49:45 pm »

Bonjour et merci pour ce contact rapide.
Je cherche à acheter Géorando Maxi liberté (version téléchargeable)
je fais les opérations suivantes:
click sur "j'achète 19,9€"
"visualiser le panier"
"commander"
j'inscris le nom d'utilisateur et le mot de passe
je valide et le système me dit: "vous avez oublié votre mot de passe"! j'inscris malgré tout mon adresse mail comme demandé, je valide et rien...
Il s'agit de la page_id=886
Merci d'avance,
JL
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simob

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Re : paiement achats
« Réponse #3 le: Septembre 21, 2012, 05:01:37 pm »

Bonjour,

Ce forum n'est pas dédié au support des solutions Géorando, pour obtenir de l'aide à ce sujet, merci de vous rendre sur le forum Géorando disponible à cette adresse : http://forumgeorando.sitytrail.com/

Désolé de ne pas pouvoir vous aider.

Cordialement
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Benoît - Support Geolives

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Re : paiement achats
« Réponse #4 le: Septembre 21, 2012, 05:15:45 pm »

Je ne comprends plus rien!... c'est quoi SITYTRAIL? c'est quoi GEORANDO?
Quelle application choisir pour préparer mes sorties? Sitytrail ou Géorando Maxi Liberté?
Tout ceci est bien de la même société GEOLIVES?
Ceci est bien compliqué!!!
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simob

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Re : paiement achats
« Réponse #5 le: Septembre 21, 2012, 06:56:42 pm »

Bonjour,

Geolives est le nom de notre entreprise, éditeur de logiciels orientés cartographie.

Geolives édite, sous licence IGN, les DVD Géorando, qui sont une gamme de DVD exploitant les cartes IGN France. Lorsque vous achetez Géorando, la transaction est faite entre vous et IGN.

Cependant nous éditons et vendons également nos propres produits.

La gamme de produits SityTrail se compose de :
- Application mobile compatible iOS/Android, qui vous permet de suivre des randonnées ou également d'en enregistrer des nouvelles sur le terrain sur fond de cartes IGN
- Web-Application Guides Editor, qui vous permet d'éditer vos randonnées en ligne sur les cartes IGN
- Catalogue de plus de 30000 randonnées


Nous vous conseillons donc par conséquent la suite SityTrail, afin de pouvoir exploiter les différentes cartes sur le terrain. Plus de renseignements : http://www.sitytrail.com

Cordialement
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Benoît - Support Geolives

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