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Auteur Sujet: Renouvellement de l'abonnement Sitytrail France via Iphone  (Lu 1531 fois)

acolleu

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Renouvellement de l'abonnement Sitytrail France via Iphone
« le: Août 30, 2012, 11:59:44 am »

Bonjour,

Je viens de renouveler mon abonnement SityTrail France, Abonnement d'un an au Géoportail via mon Iphone que j'ai payé 19.99€ via Itune.
Quand je me connecte sur le Guide Editor via mon PC, j'ai un message qui m'indique que mon abonnement expirera dans 5jrs.

Merci d'avance pour votre retour
Cordialement
A Colleu
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pscheven

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Re : Renouvellement de l'abonnement Sitytrail France via Iphone
« Réponse #1 le: Août 30, 2012, 12:21:12 pm »

Bonjour.

Pourriez-vous svp nous indiquer le compte SityTrail sur lequel votre iPhone est connecté ?

Vous pouvez le savoir en choisissant "Menu" > "S'enregistrer" dans l'application iPhone.

Merci.

Bien à vous.
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Patrick Schevenels
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acolleu

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Re : Abonnement annuel pas pris en compte
« Réponse #2 le: Août 31, 2012, 03:46:36 pm »

Bonjour,

J'ai renouvelé mon abonnement via l'application sur mon iphone le 28/08/12, j'ai bien été débité mais mon abonnement n'a pas été pris en compte.

Merci d'avance pour votre retour
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acolleu

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Re : Renouvellement de l'abonnement Sitytrail France via Iphone
« Réponse #3 le: Août 31, 2012, 03:52:09 pm »

Bonjour,

mon login est acolleu, mais là j'ai télécharger la dernière version de sitytrail france et il me redemande de me réabonner.
Je n'ai pas le menu dont vous me parlez.

Cdlt
Acolleu
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pscheven

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Re : Renouvellement de l'abonnement Sitytrail France via Iphone
« Réponse #4 le: Août 31, 2012, 04:18:32 pm »

Bonjour.

Pourriez-vous nous envoyer par e-mail à l'adresse contact@geolives.com le reçu Apple de la transaction correspondant à votre achat de l'abonnement ainsi que la référence de ce post (2688) ?

Merci.

Bien à vous.
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Patrick Schevenels
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