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Auteur Sujet: Abonnement d'un mois raccourci à 5 jours ...  (Lu 1608 fois)

gillesb53

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Abonnement d'un mois raccourci à 5 jours ...
« le: Août 17, 2011, 09:04:41 am »

Bonjour,
Le 11/08/2011 j'ai acheté via mon iPhone un abonement d'un à Géolives Fr afin de le tester. Pas de problème jusqu'à hier matin où dès que je souhaites ouvrir mon application Géolives FR on me dit que mon abonnement est fini et qu'il faut que je repaye.
Pourriez-vous réactiver mon abonnement que je puisse profiter de mon abonneemnt paye quand 4,99 € pour un mois...

Mon identifiant :
gillesb53
« Modifié: Août 18, 2011, 03:40:17 pm par pscheven »
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pscheven

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Re : Abonnement d'un mois raccourci à 5 jours ...
« Réponse #1 le: Août 17, 2011, 02:38:08 pm »

Bonjour.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Ce problème a été corrigé.

Pourriez-vous svp réessayer ?

Merci.

Bien à vous.
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Patrick Schevenels
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gillesb53

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Re : Abonnement d'un mois raccourci à 5 jours ...
« Réponse #2 le: Août 17, 2011, 10:07:36 pm »

Bonsoir,
Désolé cela ne marche toujours pas.
ci-joint une copie de la page que j'obtiens quand j'ouvre l'aplication Géolives FR de mon iPhone
Que dois-je faire maintenant ?

Cordialement
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admin

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Re : Abonnement d'un mois raccourci à 5 jours ...
« Réponse #3 le: Août 18, 2011, 03:39:56 pm »

Bonjour.

Pourriez-vous svp supprimer l'application Geolives France de votre iPhone, la réinstaller depuis l'AppStore et entrer à nouveau vos identifiants ?

Cela devrait résoudre votre problème.

Merci.

Bien à vous.
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gillesb53

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Re : Abonnement d'un mois raccourci à 5 jours ...
« Réponse #4 le: Août 18, 2011, 10:42:18 pm »

Super ça fonctionne.
Merci
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pscheven

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Re : Abonnement d'un mois raccourci à 5 jours ...
« Réponse #5 le: Août 19, 2011, 09:15:51 am »

Bonjour.

Merci pour votre retour.

Si vous êtes satisfait de notre application, pourriez-vous svp nous soutenir par un commentaire sur l'AppStore ?

Merci beaucoup.

Bien à vous.
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Patrick Schevenels
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gillesb53

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Re : Abonnement d'un mois raccourci à 5 jours ...
« Réponse #6 le: Août 19, 2011, 11:39:09 pm »

Voila, c'est fait
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pscheven

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Re : Abonnement d'un mois raccourci à 5 jours ...
« Réponse #7 le: Août 23, 2011, 02:01:59 pm »

Merci beaucoup !

Bien à vous.
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Patrick Schevenels
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