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Messages - admin

Pages: [1] 2
1
Bonjour.

Pourriez-vous svp supprimer l'application Geolives France de votre iPhone, la réinstaller depuis l'AppStore et entrer à nouveau vos identifiants ?

Cela devrait résoudre votre problème.

Merci.

Bien à vous.

2
==> cyrusblue

Pourriez-vous svp désinstaller l'application et la réinstaller depuis Android Market ? Le problème ne devrait plus se produire.

Merci.

Bien à vous.

3
Bonjour.

Utilisez-vous le firmware d'origine de votre appareil ?

Avez-vous bien entré le nom d'utilisateur FERAUD à l'enregistrement de l'application ?

Merci.

Bien à vous.

4
Bonjour.

Pourriez-vous svp nous indiquer ce que vous avez déjà payé ?

Sur notre ancien site web (http://www.geolives.com/index.php) ou notre nouveau site web (http://www.geolives.com) ?.

Cette page pourrait peut-être vous renseigner : http://www.geolives1.com/purchasemethods.html

Merci.

Bien à vous.

5
Bonjour.

Votre abonnement au Géoportail semble bien activé sur votre compte.

Pourriez-vous svp désinstaller l'application Android et réinstaller la dernière version de l'application depuis Android Market ?

Introduisez ensuite votre compte "depascal" avec votre mot de passe au démarrage de l'application.

Bien à vous.

6
==> gachonm et fred

Après analyse, le problème provient du fait que votre nom d'utilisateur a déjà été utilisé par un autre utilisateur, merci de choisir un nouveau nom d'utilisateur.

Nous allons adapter dès que possible les messages d'erreur pour les rendre plus explicites.

Bien à vous.

7
Le manuel de Geolives Pocket peut être consulté à l'adresse suivante : http://www.geolives-media.com/old_user_guides/geolivespocket_fr.pdf

8
Le manuel de Geolives Media peut être consulté à l'adresse suivante : http://www.geolives-media.com/old_user_guide/geolivesmedia_fr.pdf

9
Le manuel de Geolives Mobile Windows peut être consulté à cette adresse : http://www.geolives-media.com/old_user_guides/Manuel_Mobile_Win_fr.pdf

10
Le manuel de Geolives Mobile Symbian peut être consulté à cette adresse : http://www.geolives-media.com/old_user_guides/Manuel_Mobile_Symb_fr.pdf

11
Le manuel de Geolives pour iPhone peut être consulté à l'adresse suivante : http://www.geolives-media.com/old_user_guides/guide_Geolives-M.pdf

12
Le manuel de Geolives PC Editor peut être consulté ici : http://www.geolives.ch/image/PDF/geolivesF.html

13
Problème : J’ai un message d’erreur « Viewer exception handler» lorsque je lance le logiciel. Que faire ?

Solution :

Bonjour.

Pourriez-vous svp supprimer le dossier "geolives" se trouvant dans :
Windows XP : "C:\Documents and settings\<Votre nom d'utilisateur Windows>\Application Data"
Windows Vista/7/8 : "C:\Users\<Votre nom d'utilisateur Windows>\AppData\Roaming"

Il se peut que vous deviez afficher les fichiers cachés dans les options des dossiers de l'explorateur Windows pour pouvoir voir ce dossier.

Cela devrait résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous svp désinstaller et réinstaller le logiciel, vous ne perdrez pas vos cartes ni vos randonnées.

14
Question : Comment télécharger et installer Geolives PC Editor ?

Réponse :

Si vous disposiez déjà du logiciel PC Editor avant la fermeture de l'ancien site Geolives, vous pouvez le retélécharger sur le site Web http://transfert.geolives.com

15
Question : Les cartes Geolives sont-elles transférables sur des GPS de randonnées (Garmin, ...) ?

Réponse :

Non, les cartes Geolives ne sont pas transférables vers les GPS de randonnées. Chaque GPS de randonnées (Garmin, ...) utilise ses propres cartes.

Seuls les tracés peuvent être transférés entre nos logiciels et les GPS de randonnées.

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