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Applications SityTrail => Site web SityTrail http://www.sitytrail.com => Discussion démarrée par: pitcholit2 le Février 03, 2016, 11:34:28 am

Titre: impossibilité de supprimer des sityguides privés
Posté par: pitcholit2 le Février 03, 2016, 11:34:28 am
Bonjour, je voudrais faire du menage dans mes sityguides privés, et pour certains, j'ai ce message qui s'affiche : " database error: l'instruction .... avec handle xxx introuvable
et si je veux le rouvrir ensuite: problème survenu lors de l'ouverture de la randonnée
comment faire ?

merci d'avance
Titre: Re : impossibilité de supprimer des sityguides privés
Posté par: pscheven le Février 03, 2016, 04:06:43 pm
Bonjour.

Pourriez-vous svp indiquer le nom des randonnées posant problème ainsi que votre nom d'utilisateur Sity ?

Merci.

Bien à vous.
Titre: Re : impossibilité de supprimer des sityguides privés
Posté par: pitcholit2 le Février 04, 2016, 10:29:27 am
Bonjour,

merci pour votre réponse rapide, mais je suis incapable de vous donner les noms, puisqu'en insistant (lourdement) en me connectant, deconnectant, reconnectant, etc etc, j'ai réussi à supprimer les randos !

Par contre autre question, pensez vous envisageable de pouvoir trier les randos par ordre de date (en + de la difficulté, longueur, etc...)

merci !

JC
Titre: Re : impossibilité de supprimer des sityguides privés
Posté par: pscheven le Février 05, 2016, 09:13:30 am
Bonjour.

Merci pour votre réponse, n'hésitez pas à nous recontacter si le problème venait à se reproduire.

En ce qui concerne le tri par date, cette demande fait partie des demandes de nos utilisateurs pour la prochaine version majeure de l'application, que nous espérons rendre disponible dans les prochains mois.

Merci pour votre patience.

Bien à vous.
Titre: Re : impossibilité de supprimer des sityguides privés
Posté par: papyrando le Février 05, 2016, 10:51:48 am
Bonjour,
Le même jour dans la soirée (03/02/2016) que Pitcholit2, j'ai voulu supprimer quelques tracés et j'ai eu le même problème, avec le même message d'erreur. Je n'avais pas encore lu le message de Pitcholit2 mais en insistant, les fichiers en question ont fini par disparaître. C'est la première fois que je constate ce problème...qui ne s'est pas reproduit hier soir pour d'autres effacements...
Cordialement.
Titre: Re : impossibilité de supprimer des sityguides privés
Posté par: pscheven le Février 08, 2016, 09:38:42 am
Bonjour.

Merci de nous avoir signalé ce problème également.

Il s'agissait peut-être d'un problème temporaire mineur sur l'un de nos serveurs, veuillez nous en excuser.

N'hésitez pas à nous recontacter si le problème venait à se reproduire.

Bien à vous.